Стасонио

Стасио к счастью как у тебя дефекта не было, раз уж заводской брак должны поменять по гарантий или перепрошить хотя бы может тогда поможет.

 

Ксожалению перепрошивка не помогает. Вероятнее это не програмный глюк, а дефект железа. По гарантии поменять пока не могу, т.к. в СЦ якобы не могут обнаружить очевидный дефект. Но после того как я сам в СЦ продемонстрировал сотрудникам имеющийся глюк, думаю моя проблема всеже разрешится. Жду. . .

Сдавал телефон около месяца назад в СЦ, через три дня звонят и говорят- забирайте заявленный дефект (не реагируют кнопки при входящем звонке) не обнаружен. Просто скинули в заводские установки и все. Попользовавшись один день проблема повторилась. Сразу поехал в СЦ и оставил на доп.диагностику, якобы более углубленную. На самом деле диагностика заключается в том, что мастер вставляет свою симку и так смотрет есть глюк или нет. Но глюк уних не проявляется, так как он проявляется при очень плохом качестве сигнала или его полном периодическом отсутствии, подобных условий в СЦ просто нет. Все еще жду результат, аппарат в СЦ якобы на диагностике.

23.12.2010 позвонили и сообщили, заявленная неисправность не обнаружена. Сегодня поехал в СЦ и решил сам провести диагностику в присутствии сотрудников СЦ, решил пока глюк не проявится буду у них сидеть и набирать сам себе. И, о чудо, первый звонок, и кнопки не реагируют. Передаю телефон сотруднику СЦ и прошу зарегистрировать факт глюка.... Оставил аппарат с просьбой не ремонтировать, а составить акт, что у данного аппарата имеется заводской дефект - брак. Если в СЦ откажут пойду в комитет по защите прав потребителей с заявлением на независимую экспертизу, там уж точно все расставят на свои дела. Очередной раз разочарован в Samsunge. Но только не пойму в чем личная заинтерисованность авторизованного СЦ, что они не хотят признавать очевидные вещи. Уважаемые пользователи, пожалуйста отпишитесь, если у когото была подобная ситуация с данным аппаратом и как поступали.

Доброго всем дня!

 

На моем свежеприобретенном аппарате не всегда, но очень часто не срабатывают кнопки ответа и сброса вызова при входящем звонке, т.е. когда тебе звонят нет возможности ни ответить, ни сбросить, чтобы перезвонить. Надо просто ждать пока звонящий сам сбросит, чтобы перезвонить

 

Прошивка стоит b7722xeji1. Диагностика в СЦ выявила полностью "исправный" аппарат. И по "эффекту присутствия" в СЦ неисправность не проявилась(((

 

Заранее благодарна за помощь и советы))) Телефону 3 недели, а кроме беготни по магазинам и СЦ и прочего гем.. никакого результата

Свой телефон сдавал около месяца назад в СЦ, через три дня звонят и говорят- забирайте заявленный дефект не обнаружен. Просто скинули в заводские установки и все. Попользовавшись один день проблема повторилась. Сразу поехал в СЦ и оставил на доп.диагностику, якобы более углубленную. На самом деле диагностика заключается в том, что мастер вставляет свою симку и так смотрет есть глюк или нет. Но глюк уних не проявляется, так как он проявляется при очень плохом качестве сигнала или его полном периодическом отсутствии, подобных условий в СЦ просто нет. Все еще жду результат, аппарат в СЦ якобы на диагностике.

Аналогичная ситуация была, сдал в сервисный центр, ждемс...

Пожалуйста отпишитесь, каков результат и что делали.

Подскажите пожалуйста, почему несколько раз в день телефон при входящем звонке не реагирует на кнопки? В результате чего бывает невозможно принять входящий звонок.