Полгода назад была такая же проблема. Отнес в сервисный центр, благо еще гарантия действовала. Сказали, что накрылся микрофон. После замены микрофона проблема пропала.
Спасибо. Вот перепрошился на S5620XEJI2 и сразу она мне не понравилась. Экран входа розоватый. Стандартный красивее был. И виджетов что-то меньша стало. Может посоветуйте какую лучше прошивку выбрать?