Внимание! Платные ВХОДЯЩИЕ СМС.

[AlexeyK]

C 16 марта с абонентов МТС (возможно и с других) стали брать деньги за ВХОДЯЩИЕ сообщения.

В частности за смс отправленные вам с mail.ru агента берут по 8 р с копейками. Так что если у вас есть "друг", смело ставте mail агент и заваливайте его смсками, ему будет очень весело.

[DRDEATH]

б-е-с-п-р-е-д-е-л

[nebaz]

AlexeyK, У меня не берут.

Помойму это вообше полный бред

[coyot]

Эээээ... а можно ссылочку?!

 

Просмотрел Московский, Ямальский и Белгородский сайты... подобного ничего нету...

AlexeyK, где нашел такую информацию?

[AlexeyK]

ebaz, у меня тоже не брали.

coyot, это из личного опыта

 

Вчера утром было 53 р, вечером уже -108 р. Пошёл в офис разбираться, за что сняли (таких как я там много было ). Выяснилось, что с 16 марта входящие смс с номена 0294 (майл агент) платные. Насчитали 20 смс вычли 160 р.

 

PS. Владимирский оператор МТС.

[coyot]

Они вообще опупели что? На сайте никакой информации нету, по СМС я тоже сомневаюсь, что вас предупреждали... Хотя есть значек повросика на сайте, где:

Указана стоимость для исходящих/входящих SMS/MMS - сообщений на/от телефонные номера абонентов сотовых сетей связи. В иных случаях, в т. ч. при отправке/получении SMS/MMS - сообщений по коротким (трех-шестизначным) номерам сети МТС, стоимость таких сообщений устанавливается отдельно.

но вот это самое "отдельно" я на сайте не нашел... странно все это...

[coyot]

Давайте рассуждать логически...Входящие СМС

Как с них могут брать деньги и за что? Как пользователь может узнать что СМС именно с короткого номера? Я понимаю там платные звонки, мы на экране видим кто звонит и можем отклонить "платный" номер... Но СМС?! Я бы начал возмущаться и очень сильно, вплоть до суда.... но это мое ИМХО...

[coyot]

Все ребята, успокаиваемся... и читаем...

 

МТС: Контент подкрался незаметно

 

...Ситуация усугубилась загадочным списанием денег за входящие (!) SMS, отправленные из популярного клиента Mail.ru Agent. Вот уж действительно «Агент» на пару с Форисом «добавили новых эмоций», с этим утверждением не поспоришь. Что «переклинило» в недрах биллинговой системы пока не ясно никому, однако загадочные исчезновения денег со счетов тянулись до вечера и, вполне возможно, продолжились и на следующий день...

 

 

...Масштабы биллинг-«бедствия» на этот раз оказались таковы, что МТС были вынуждены разместить объявление на автоинформаторе. И заставить прослушать это объявление всех, набравших 0890. Иначе работники контактного центра просто захлебнулись бы в лавине звонков с вопросами об исчезновении денег со счетов. Собственно, эту же цель в основном преследует и данная публикация: проблема хорошо известна, ошибочно списанные деньги рано или поздно на счета вернут. Собственно информационное сообщение:

 

«Здравствуйте. Вы – в контактном центре МТС. Уважаемые абоненты, пользующиеся контент-услугами: у части абонентов по техническим причинам средства за пользование некоторыми контент-услугами во второй половине марта были списаны несколько раз. Финансовые корректировки будут произведены в ближайшее время, приносим свои извинения за причиненные неудобства. С четвертого апреля 2007 года компания МТС предлагает вам новый тарифный план…».

...

 

оригинал статьи тут

 

P.S. C запоздавшим первым апреля Вас)))

[AlexeyK]

__etc, это не шутка 100 %, могу доступ к исса дать, кому не верится.

 

coyot, до суда пока дело не дошло, но веду переписку с мтс, потом отчитаюсь.

 

PS. Повторяю. В понедельник с утра я там был не один и по словам операторов уже в воскресенье стали приходить.

 

coyot, спасибо, но я этого сообщения в воскресенье не услышал, меня оператор просто перевёл на автоответчик с предложением заказать детализацию по 3 р за день .

Если деньги вернут, отпишусь, но пока тишина.

[igo]

C запоздавшим первым апреля Вас

... да по судам их затягать и всё...

вернут и + моралку ...

ЗЫ

...звякнул 0890 - проверил - авто_тётя извиняется ..."расшаркались", типа : всё вернём_с...

[AlexeyK]

...звякнул 0890 - проверил - авто_тётя извиняется ..."расшаркались", типа : всё вернём_с...

странно, у нас во владимирской области не извиняются.

[coyot]

но я этого сообщения в воскресенье не услышал

с понедельника такое вроде началось....

 

странно, у нас во владимирской области не извиняются.

Ну Московский регион, есть московский... (Люберцы вроде там).... Но то что деньги должны вернуть - это факт...

[nebaz]

А кто виноват МТС или маил агент?

[coyot]

ebaz,

приносим свои извинения за причиненные неудобства

из этой строчки понятно, что МТС

[AlexeyK]

Отбой. Вчера позвонили на телефон, сказали, что мои претензии обоснованы, что извиняются за причиненные неудобства и пообещали сделать перерасчет. Вечером пересчитали. Вернули, только почему-то не 160 р, а больше, наверное, за моральный ущерб.

[igo]

Вернули, только почему-то не 160 р, а больше, наверное, за моральный ущерб.

наверное заглядывали в эту тему...

да по судам их затягать и всё...

вернут и + моралку ...

 

[coyot]

Быть добру...

 

А МТС по попе!!! (ну или по голове))

[pfellow]

Я попал в такую историю.

Пока ожидал появления ссылки на скачивание файла на одном из файлохранилищей, выскочило окно с предложением пройти IQ тест. От нечего делать я его прошел. Попросили просто указать свой номер телефона, я написал. Сразу на телефон пришла смс с пин-кодом, который надо было ввести на сайте. Ну, я дурак, и ввел. Думал, что в этом ничего нет, я ведь не отправляю смски на неизвестные номера. Далее пришла какая то непонятная СМС-ка, о том что я подписался на какую то платную рассылку, стоимостью 42 с чем-то рублей за смс. Да, да входящая смс. Смогла придти только однаплатная и куча сообщений с разных номеров, что недостаточно средств для пользование подпиской. И хорошо, оператор мне автоматически не позволил уйти ниже моего кредитного лимита. Понятно что ни о какой подписке я не знал и знать не хотел, мне просто хотелось узнать результаты этого "теста", который, понятное дело не имеет никакого отношения к реальному тесту на IQ.

Понятное дело, я захотел остановить эту чудо-подписку. Но вот беда, денег на телефоне нет, и я не смог отправить сообщение "Stop", на короткий номер, чтобы отписаться. Воспользовался формой натом сайте для отмены подписки. Мне пришло сообщение на телефон, что подписка отменена. Ну, думаю, уж ладно, я дурак, и это моя ошибка, и хрен, с ней этой платной смс.

Однако, на следующий день мне снова стали приходить смс с разных номеров, типа "недостаточно средств". Понятное дело, это меня не обрадовало. Я стал читать форумы в инете, решил позвонить в МТС. Там девушка мне сказала, что нужно позвонить по бесплатному номеру и отключить подписку. Я позвонил, однако, 20 минутного режима ожидания на линии мне оказалось много. А смс-ку как и раньше я не мог отправить. Понимая, что звонить в МТС смысла особого нет, и я накатал письменную претензию на имя директора нашего Вологодского филиала МТС с просьбой вернуть деньги и отключить меня от любых платных входящих смс. И послал им ее по факсу. Я перезвонил в офис, претензия прошла. Как отреагирует на это МТС? Или просто ее порвет?

Одновременно с этим я послал сообщение по е-мэйлу в поддержку компании I-Free, которая и занимается подобными махинациями, и как я думаю, совместно с нашим любимым МТС. И уже в течении получаса мне ответил их представитель. Меня отписали от рассылки и вернули мои деньги. Значит, помощь работает, нужно только обращаться.

P.S. Никогда, не думал, что попаду в подобную ситуацию, однако это будет для меня хорошим опытом.

P.P.S. Ответит ли МТС на мою претензию? Я сомневаюсь.

[nebaz]

Тут дело не в МТС

[pfellow]

Тут дело не в МТС

Объясните вашу позицию.

На каком основании они сняли с моего счета деньги? Где в моем договоре написано, что они имеют на это право? Я не посылал никаких СМС и вообще не давал своего согласия ни в каком виде на подобные действия. Сервис I-Free не имеет никакого доступа к моему личному счету без разрешения на то МТС.

Пусть они официально мне ответят и объяснят тогда что я не прав, а пока что я считаю, как и все, кто попал в такую же ситуацию, что это новый вид баблорубилова, в котором учавствует МТС, Билайн и I-Free.

[Olga_omni]

Объясните вашу позицию.

На каком основании они сняли с моего счета деньги? Где в моем договоре написано, что они имеют на это право? Я не посылал никаких СМС и вообще не давал своего согласия ни в каком виде на подобные действия. Сервис I-Free не имеет никакого доступа к моему личному счету без разрешения на то МТС.

Пусть они официально мне ответят и объяснят тогда что я не прав, а пока что я считаю, как и все, кто попал в такую же ситуацию, что это новый вид баблорубилова, в котором учавствует МТС, Билайн и I-Free.

 

согласие как раз дали:

 

Пока ожидал появления ссылки на скачивание файла на одном из файлохранилищей, выскочило окно с предложением пройти IQ тест. От нечего делать я его прошел. Попросили просто указать свой номер телефона, я написал. Сразу на телефон пришла смс с пин-кодом, который надо было ввести на сайте. Ну, я дурак, и ввел.

[pfellow]

согласие как раз дали:

 

Пока ожидал появления ссылки на скачивание файла на одном из файлохранилищей, выскочило окно с предложением пройти IQ тест. От нечего делать я его прошел. Попросили просто указать свой номер телефона, я написал. Сразу на телефон пришла смс с пин-кодом, который надо было ввести на сайте. Ну, я дурак, и ввел.

 

Это не было моим согласием на платную подписку! Где там шла речь о ней??? Меня ввели в заблуждение! Я всего лишь хотел узнать результаты этого идиотского теста!

[Olga_omni]

Это не было моим согласием на платную подписку! Где там шла речь о ней??? Меня ввели в заблуждение! Я всего лишь хотел узнать результаты этого идиотского теста!

а МТС тут причем? подписали-то вас нечитстые на руку владельцы сайта. и в заблуждение ввели они же.

[pfellow]

Olga_omni

Не буду с вами спорить, вы не понимаете всей ситуации.

[stas2879]

Понятно что мтс в доле