Западает кнопка гарнитуры

[bulat93]

скажите пожалуйста что делать!!! Когда я вставляю гарнитуру он начинает нажимать на зеленую кнопку(звонок) много много раз пока не вытащишь гарнитру в итоге выходит список звонков и начинает звонить, в сервис уже 3 раза отдали говорят ничего не нашли!!! помогите пожалуйста?????????

[Pako777]

Когда я вставляю гарнитуру он начинает нажимать на зеленую кнопку(звонок) много много раз пока не вытащишь гарнитру в итоге выходит список звонков и начинает звонить

кнопка на гарнитуре не запала ?

[bulat93]

кнопка на гарнитуре не запала ?

вроде нет ну вообще короче я так растроен, телефон хороший в сервис отдавал перепрошили а проблему не нашли просто так сказали!!! Музыку слушать охота что делать подскажите пожалуйста!!!!

[igo]

телефон хороший в сервис отдавал перепрошили а проблему не нашли просто так сказали!!!

а за_каким ты принимал работу такую ? или под понятием "сервис" ты говоришь о "палатке на рынке" ...

* что значит НЕ нашли ... и причём тут "перепрошивка" ? они что, даже схему НЕ прозванивали ...?

* если согласен с "заключением этого СЦ"... какие советы ещё тебе нужны здесь ?

проблема то явно в "железе" :!:

... есть возможность - походи по салонам и ... подбирай гарнитуру на "совместимость"

( если удастся сговориться с торгашами )

[bulat93]

а за_каким ты принимал работу такую ? или под понятием "сервис" ты говоришь о "палатке на рынке" ...

* что значит НЕ нашли ... и причём тут "перепрошивка" ? они что, даже схему НЕ прозванивали ...?

* если согласен с "заключением этого СЦ"... какие советы ещё тебе нужны здесь ?

проблема то явно в "железе"

... есть возможность - походи по салонам и ... подбирай гарнитуру на "совместимость"

( если удастся сговориться с торгашами )

 

Я отдал телефон в АСЦ!!!!!! Они препрошили но в заключении пишут отклонении от нормы нет!!! А искать наушники зачем у меня же родные!!!! Так что мне делать??? Вместо того чтобы прикалыватся могли бы дать совет. А телефон ведь не мпалых денег стоит!!!!!!!

 

Комментарий администратора Dimanchik

Никто не "прикалывается"! Тебе нормально ответили...

[bulat93]

Что мне делать и хотябы посоветуйте как телефон мне вернут магазин-продавец в нашем городе закрылся!!!! Остался в Питереи в Москве и вообще стоит ли делать экспертизу за 600 рублей в этом АСЦ!! Найдут ли они заводской брак?????

Комментарий модератора Mako

Ты почему эти вопросы в сервисе не задал?Тебе уже однозначно ответили,что пробуй на своем теле другую гарнитуру,а свою гарнитуру на другом теле

[igo]

Я отдал телефон в АСЦ !!!!!! Они препрошили но в заключении пишут отклонении от нормы нет!!!

А искать наушники зачем у меня же родные!!!! Так что мне делать???

Вместо того чтобы прикалыватся могли бы ...

1. непонятно в чём ты увидел "прикалывание " ...

2. не совсем вериться , что в твоём городе ( если ты живёшь НЕ в самой Казани ) есть именно... АСЦ ( авторизированный СервисЦентр )

даже если это и так, то... есть большие сомнения, что в этом "АСЦ" , никаких работ кроме "перепрошивки" не выполняют

3. не поверю также, что... в Казани ( столице Татарстана ) и вдруг .... "плохой" АСЦ

-----------------------

 

хотя бы посоветуйте как телефон мне вернуть ...

магазин-продавец в нашем городе закрылся!!!! Остался в Питере и в Москве

читай : http://OldPh.one/index.php?showtopic=28852 и... решай свои проблемы , в установленном Законодательством РФ порядке

другие варианты тебе уже предложили ранее ... перечитай ещё раз :

 

... есть возможность - походи по салонам и ... подбирай гарнитуру на "совместимость"

Ты почему эти вопросы в сервисе не задал ? Тебе уже однозначно ответили, что пробуй на своем теле другую гарнитуру ,

а свою гарнитуру на другом теле

===================

на твою "проблему" откликнулись... пояснили, что это НЕ софтовая проблема , предложили варианты решения...

ты же в этом ... увидел всего лишь "приколы" что же , твоя воля...

... жить "по приколу" , либо решать проблемы самому ( основываясь законодательными актами )

никто не поедет с форума к тебе и не будет ходить с тобой по "инстанциям" ...

... на нашем проекте нет "адвокатов"

[bulat93]

может быть я не так выразился просто!!!!!!!!!! Не стояло так.... Дело втом что мне не починили телефон за 3 раза. Когда принимали в акте о приеме было написано ""когда вставляешь гарнитуру начинается самопроиз набор намера", как мы и оъяснили. Сейчвс после 3 сдач в АСЦ они все равно не решили проблема из-за этого я решил обратитс я к вам на форум, за помощью. Что в ответ я получил что проблема в жедезе а не в софте. Сдавать на платный ремонт не очень охота тк есть бесплатный сервис. Вопрос: Как лучше еще раз приити в сервис? С гарнитурой или еще с чемто??? И скакими словами посоветуйте пожалуйста?????

[igo]

Как лучше еще раз приити в сервис? С гарнитурой или еще с чемто??? И скакими словами посоветуйте пожалуйста?????

конечно с гарнитурой и... со всеми бАмагами ( кассовый и товарный чек... и т.д и т.п. )

все "актировки" предыдущие с датами твоих обращений и их последствиями...

+ найди оригинал "Защиты прав потребителей" http://OldPh.one/index.php?showtopic=28852 - тоже прихвати с собой

...вообщем всё, что есть по данному , конкретному случаю

----------------------

Когда принимали в акте о приеме было написано ""когда вставляешь гарнитуру начинается самопроиз набор намера" ...

... Сейчвс после 3 сдач в АСЦ они все равно не решили проблемы

ты уже имеешь полное право получить Акт о замене ... бракованного товара

где и как ты будешь его "менять"... уже точно никто не подскажет на Форуме

--------------

для пущей "важности" - найми адвоката ( если уж на то... пошло )

здесь , на форуме... что ещё ждать ?

тебе будет трудно... а кто сказал , что будет легко...

ну, таков уж у нас... "сервис" не навязчивый и так соблюдаются Права потребителя

==========

этот как раз та "проблематика" , которая... НУ, НИКАК не решится на форуме

здесь нужны реальные твои действия и упорство в реале

ЗЫ

твоим постам место в отдельном топе - в разделе Ремонт

[водолаз]

Начну с главного: АСЦ по правилам Самсунга не имеет права проводить эскпертизу, да и по закону тоже, потому что не являются независимым сервисом. Второе: если проблема в гарнитуре, то покупать придётся её за свои деньги по той просто причине, что гарантия на неё не распространяется. Если это на самом деле АСЦ, куда ты носил телефон и тебя не устраивает как тебе его починили, то жалуйся на горячую линию-телефон в гарантийнике есть. В ремонт надо конечно сдавать с гарнитурой, раз уж с ней проблемы и если её не поменяют, то хотя бы должны выяснить в ней проблема или нет.

[igo]

Начну с главного: АСЦ по правилам Самсунга не имеет права проводить эскпертизу, да и по закону тоже,

потому что не являются независимым сервисом.

...ни_себе_хренасЬки...

водолаз... а и где проводить "независимую" тогда , чтобы получить Акт "на замену бракованного тела " ..?

----------------

ну... к примеру , не в гаражах же мне собирать ... "независимых эксперт_офф "

... "за чашечкой-другой Столичной "

--------------------

...чесслово... никогда просто НЕ сталкивался с этими "этапами хождений по инстанциям"

(тьфу3раза , чтобы и дальше... "не сталкиваться" )

[водолаз]

igo, клиент может обратиться к продавцу и тот должен проводить экспертизу.

Есть независимые экспертные организации.

Такая ситуация уже года 2 - раньше было можно...