Samsung решил выдавать украинцам новые телефоны на период ремонта старых моделей

[bboyshock]

Компания «Samsung Electronics Украина» 15 сентября 2009 г. объявила о начале предоставления новой услуги клиентам сервисных центров по обслуживанию мобильных телефонов. Об этом «proIT» сообщила пресс-служба компании.

 

Как сообщили в пресс-службе, в случаях, когда пользователи сдают телефон в сервисный центр на ремонт, а ремонт будет занимать более суток, то им взамен будут выдаваться телефоны аналогичного класса на период ремонта.

 

Специалисты сервисных центров будут самостоятельно оценивать телефон клиента и, исходя из стоимости и класса ремонтируемой модели, выдавать подменный аппарат.

 

Новая услуга будет предоставляться в десяти эксклюзивных сервисных центрах Samsung, расположенных в Киеве (три сервис-центра), Днепропетровске, Донецке, Запорожье, Львове, Одессе, Симферополе и Харькове.

[SLYDER]

когда пользователи сдают телефон в сервисный центр на ремонт, а ремонт будет занимать более суток, то им взамен будут выдаваться телефоны аналогичного класса на период ремонта.

 

Не знаю как там на Украине, но у нас по законодательству, подменку выдаёт продавец.

[Olga_omni]

Не знаю как там на Украине, но у нас по законодательству, подменку выдаёт продавец.

 

нет. если телефон не поддается ремонту - то продавец снабжает новым телефоном.

при сдаче телефона в ремонт можно просить замену, но выдадут такое г.....

а если кто заикнется о том, что телефон должен быть "не ниже классом",

то ответ один - у нас нет. хотите, ждите, когда появятся, хотите берите, что даем.

[Снег]

Я читал в каком-то журнале разъяснения отностительно понятия "подмены аналогичного класса".

Никто и не будет держать в СЦ кучу дорогих аппаратов только для того, чтобы дать один из них как замену на время ремонта.

Здесь речь идет о таком сравнении: экран цветной? клавиатура qwerty или классическая? телефон умеет отправлять смс и ммс? И даже знает, что такое java? Тогда вот вам в качестве замены, ну допустим, X700. А мы пока вашу Омнию будем чинить.

[mbv06]

постоянно выдают

Samsung C200

и кстати сомневаюсь что такое будет..

[daa]

я думаю будет

но будут совсем дрова раздавать

[водолаз]

Подмену по закону может выдавать продавец, производитель или сервис, у нас во всяком случае.

[SLYDER]

нет. если телефон не поддается ремонту

Olga_omni

Спешу огорчить тебя, но любой телефон поддаётся ремонту - вплоть до замены платы.

 

то продавец снабжает новым телефоном.

Olga_omni

А кого продавец снабжает новым телефоном? СЦ или клиента?

[Olga_omni]

Olga_omni

Спешу огорчить тебя, но любой телефон поддаётся ремонту - вплоть до замены платы.

А кого продавец снабжает новым телефоном? СЦ или клиента?

1) я имела ввиду в означенный гарантийным ремонтом срок.

2) в моем случае клиента - то бишь меня. сталкивалась с заменой один раз. не с телефоном. первый раз поменяли товар на другой с доплатой (думала хоть это нормальное), когда принесла снова - уже просто денежку попросила отдать.