Если к вамему компьютеру через USB подключены ещё какие либо накопители, будь то жесткие диски или флешки… или ещё что нибудь – обратите внимание на ПРАВЫЙ верхний угол программы ROUTE 66 Sync. Там увидите строку, в которой будет указано с каким устройством в данный момент пытается общаться софтина. Если в этой строке вы видите что - либо но не S8000, то просто выберите свой телефон из выпадающего списка. После того как программа подхватит ваш телефон…. Начнёт задавать много вопросов и всячески указывать как вам жить дальше. Просто читайте и делайте то, что будет написано.