Похожая проблема была у жены. Оказалось виновата sd карта. Убрал в настройках все ссылки на неё (звуки, картинки, пути сохранения). Извлёк её, проверил пару дней - телефон перестал выключаться. Потом сохранил на компе информацию с карты, переформатировал её. После этого проблемы пропали. А то думал уже в сервис нести...