Представитель из самсунга сказал очень странную вещь по этому поводу... Он сказал, что эту проблему отсылали в корею и там сказали, что это "особенность движка" я честно говоря не понимаю, что это за особенность и почему при этом слетает только мелодия на звонок, а остальные настройки не слетают.