У знакомой девушки возникли проблемы с телефоном. При входящем звонке телефон зависает, т.е. проигрывает мелодию и не реагирует на кнопки, при этом у звонящего идут длинные гудки. Остановить проигрывание мелодии удается только путем вынимания батарейки. Прошивка D980XEIB1. В чем может быть проблема?