После перепрошивки телефона столкнулся с тем, что NPS не могла открыть подключенный телефон. При клике на иконке телефона появлялась ошибка "программа будет закрыта из за ошибки NPSSIPhonebook", "сбой инициализации системы данных". Проблема исчезла после того, как в меню Настройки NPS, на вкладке Средний, кнопка Управление моими устройствами я удалил зарегистрированный телефон (со старой прошивкой) и повторно подключил телефон.