У меня такая же проблема. Причем проблема плавающая, то есть, то нет. Разблокировать кнопки так же можно вставив зарядку, а так же пощелкав по очереди все кнопки, включая передние и боковые, после этого тушка начинает реагировать на кнопку блокировки и далее на все остальные. Причем отключение кнопок происходило не только в режиме блокировки, но и просто в режиме ожидания. Не знаю пока - нести в сервис или попробовать перепрошить. P.s. Телефон купил сегодня. P.p.s. Если идентичная проблема больше, чем у одного человека, то, скорее всего, была выпущена бракованная партия - с браком или по железу, или с кривой прошивкой.