Здравствуйте. Сегодня пытался обновить прошивку через Samsung Kies, она успешно скачивается, однако на этапе непосредственного обновления вылетает (crashed) программа Firmware Update, однако Kies остается открытым и ни на что не реагирует, обновление прошивки не идет, в списке запущенных программ Kies работает якобы исправно. Приходится отсоединять кабель и завершать процесс Kies. Все остальные функции работают исправно, музыка заливается. Благодарю за помощь и прошу прощения, если написано несколько расплывчато.