Да, я уже нашел способ. Вы правы, разница в кодировке, Оутлука у меня нет и ставить по разным причинам не могу. равно как и кабеля от телефона тоже нет . В общем решил я так - вытащил файл pim.vol на комп, оттуда достал контакты в формате .vcf и их уже перекодировал с помощью штирлица в utf8, получилось нормально. В любом случае спасибо за совет