Звонила в сервис SAMSUNG. Там подсказали попробовать стандартное разблокирование либо 0000, либо 00000000. Моей маленькой "хакерше" 9 лет. Я попробовала ввести дату рождения её вместо стандартных нулей.... И О, ЧУДО!!! Получилось. Выходит это она сама заблокировала телефон, потому как ввела код "свой". А сим-ку всё равно пришлось менять, потому как восстановлению она не подлежит. Теперь у моей дочи новый номер телефона.