kirillruz, телефон роняли или топили? Для начала сделай полный сброс: *2767*3855# (удаляет все с памяти телефона: смс, контакты, картинки, мелодии) Не поможет, прошей. Если и это не поможет, то проблема в железе - дорога в сервис.
Если новый телефон, то неси по гарантии, если брал с рук, то всё что сам сможешь сделать - это прошить с полным сбросом, если не поможет, неси в сервис, проблема в железе.